Na presença de funcionários e autoridades, na última sexta-feira(4) a Cersul recebeu o certificado de qualidade total em seus serviços, através do ISO 9001/2008, depois de dois anos de auditorias e treinamentos de seus profissionais.

A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.

Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade. Aplicam-se a campos tão distintos quanto materiais, produtos, processos e serviços.

Para o presidente da cooperativa Renato Manenti é um privilégio e um momento muito feliz que a cooperativa está passando em sua gestão. “È um passo muito impostante que a cooperativa está dando esta noite, é o empenho e o trabalho de todos os profissionais que fazem da Cersul está cooperativa modelo de gestão. Este certificado que recebemos são normas e procedimentos de bom atendimento, boa prestação de serviços que são enquadrados pelo reconhecimento internacional de quem presta os serviços com padrão de qualidade”, ressalta Renato.